Kundeperiode | mestringsfølelse
Postet av Adam og Eva akademiet den 24. Nov 2016
Som en del av utdanningsløpet til våre elever fungerer Adam og Eva Skolen som salong en måned per semester. Målet er at elevene skal få by på sin kompetanse og tilby frisørtjenester til hyggelige priser. Vi har tatt en prat med tre av våre dyktige elever for å høre hvordan den siste tiden på skolen har vært.
FOTO OG TEKST: FAY SKOGSTAD
Jørgen: Veldig gøy! Annerledes å jobbe på ekte mennesker. Det blir mye mer variasjon siden alle kunde ønsker ulike uttrykk med klippen. Det å få hjelp av lærerne til å få det beste frem i hver klipp, gjør det utrolig givende. Har fått masse nye tips og erfaringer.
Mestringsfølelsen man får
som frisør er fantastisk
og virkelig verdt å jobbe for,
forteller elevene.
Jørgen: Viktigheten med god kundeservice. Fra kunden kommer inn døren til de forlater salongen. Jeg har også erfart at en klipp kan klippes på ulike måter og det super gøy med nye tips og råd fra lærerne.
Malin: Det å ta imot konstruktiv kritikk på riktig måte. Det er virkelig det man lærer av! Ikke bli lei deg om noe ikke ble som du ønsket, men lær av det og rett det opp! Det er kanskje det jeg har lært mest av. Det er også veldig viktig med god kundeservice, snakke og lytte til kunden og hver blid selv om du skulle hatt en dårlig dag!
Mozaffer: Kundeservice, kundeservice og kundeservice. Kunden skal føle seg ivaretatt til enhver tid.
Jørgen: Opprette en god dialog med kunden og få kunden til å føle seg trygg og sett.
Malin: Ta vare på kunden, vise forståelse og uttrykke faglig trygghet med å kunne komme med ulike råd, tips og løsninger for kunden sitt utgangspunkt.
Mozaffer: Kommunikasjon er viktig! Og gi alltid det lille ekstra for å få kunden i stolen til å føle seg bra og trygge.
Hva er det morsomste du har gjort på kunde i kundeperioden?
Jørgen: Klippen jeg gjorde på mamma faktisk. Da fikk jeg råd og tips fra en dyktig lærer om en ny måte å klippe på. Det var utrolig kult! Variasjonen i dette yrket gjør det ufattelig spennende.
Malin: Det må ha vært en fargedesign jeg gjorde for litt siden. Da stripet jeg med to forskjellige farger og la en bunnfarge i tillegg. Kunden ble helt fantastisk fin og den mestringsfølelsen man får da er ubeskrivelig! Det er også veldig hyggelig når kunden ønsker å følge deg videre i lærlingtiden.
Mozaffer: Det var under en helformklipp. Kunden ønsket i utgangspunktet ikke klippe mye, men under en god konsultasjon ble vi enige om å få en større forandring. Ble veldig fresht! Og datteren hennes kommer fortsatt til meg og forteller hvor flott moren ble, det gir en veldig god følelse!
Nå går det raskt mot eksamensperiode og avgangsvisning for elevene, en utrolig spennende tid i møte!
Ønsker du å starte på vår Skole? Søk her, så tar vi gledelig kontakt med deg for en prat.
Kommentarer
Logg inn for å skrive en kommentar.